Editeur de logiciel de centre de contact, CA 200 M€
Fev 2021 – Dec 2024

Projets principaux : Harmonie Mutuelle, MAIF, CATS.

• Delivery : cadrage et conception, construction de la solution applicative, préparation des environnements techniques, homologations internes et clients, industrialisation des déploiements par vagues.
• Gestion de la relation client.
• Piloter les ressources internes, et fournisseurs.
• Animer les comités projet.
• Gérer le planning et le plan de charges.<
• Mitiger les risques.

Banque dépositaire, 12 Md€ d’actifs
Juil 2019 - Fev 2020

• Développement d'applications intranet/Internet de gestion des alertes de sécurité sur les portefeuilles d'assets pour ses clients ou leurs gestionnaires.
• Gestion de l'engagement au forfait (périmètre fonctionnel correspondant au Product backlog de Référence).
• Gestion d'équipe distribuée : 70% des ressources offshore
• Framework Agile: organisation et animation des rituels Agile (rythme et cérémonies).

Banque, CA 14,8 Md€
Jan 2019 - Juin 2019

Gestion de projets Conformité pour le compte des entités Outre-Mer :

• Déploiement de nouvelles données KYC pour la Réunion et les Antilles (Core Banking System : SAB AT)
• Mise en place du calcul automatique du risque client par connexion à l'outil central groupe FCCR pour les 4 entités de la zone.
• Initialisation du projet de montée de version Amplitude Up pour la Polynésie Français et la Nouvelle Calédonie. Gestion de planning et budget, coordination de ressources, organisation d'ateliers, animation de comités opérationnels et de pilotage, relation éditeurs, maitrise d'ouvrage, gestion du changement.

Août 2017 - Dec 2018

Pour la zone AFS (Afrique sub saharienne) constituée de 12 filiales et en particulier pour le Centre :

• Mise en place et suivi des schémas directeur informatiques pour les entités
• Organisation de la gouvernance SI
• Suivi des évaluations de maturité de l'IT et des process. Suivi des plans d'action qui en découlent
• Contribution et suivi des budgets SI
• Suivi de la cohérence du portefeuille de projets

Logiciels et services informatiques dédiés aux banques, CA 270M€
Jan 2012 - Juil 2017

Core banking system Amplitude : création, transformation ou mise à jour du CBS des clients suivants :

• Europe : Klookva (Russie), SG Albanie, COOP (Chypre), Bankoa (Crédit Agricole, Espagne).
• Afrique du Nord : Attijariwafa Bank (Maroc, Tunisie), QNB (Egypte), BMCI (Mauritanie).
• Afrique Centrale/de l’Ouest : SG Ghana, SG Togo, BGFI Bank (RD Congo, Cameroun, Bénin, Gabon), BCDC (RD Congo).
• Afrique de l’Est : Bancobu (Burundi), LIB (Ethiopie), BK (Rwanda).
• Océanie : SG BDP (Polynésie Française), BMOI (Groupe BPCE, Madagascar).

Piloter plusieurs projets et maitriser la performance (rentabilité, délais et Qualité). Indicateurs moyens pour un projet : 700 jh, 15 intervenants, 1M€.

• Assurer la relation avec les clients.
• Manager opérationnellement les équipes projets.
• Anticiper les risques et proposer des plans d’action adaptés
• Conduire les comités de pilotage et produire le reporting
• Détecter les opportunités commerciales, préparer des chiffrages et propositions et contribuer aux phases d’avant-vente
• Gérer les carrières de collaborateurs (objectiver, accompagner, évaluer et motiver).

Fev 2006 - Dec 2011

Expert Delta bank, modules Comptabilité, Front Office, Moyens de paiements, dépôts, facturation, CRM, alertes, SMS, LAB.
Former les utilisateurs, recueillir les besoins, rédiger des cahiers des charges, analyser les écarts, concevoir des spécifications fonctionnelles, mettre en œuvre des solutions efficaces, homologuer et mettre en Production.

Banque, CA 700 M€
Avr 2004 - Fev 2006

Concevoir des outils de suivi de l’activité commerciale et financière. Obtenir, analyser, exploiter et présenter les tableaux de bord. Prévoir et proposer pour optimiser la production et améliorer la rentabilité.

Assurance Vie, CA 800 M€
Dec 2003 - Avr 2004

Gérer des dossiers d’Assurance vie de clientèle privée.